问运
账户与隐私

账号与数据删除

你的数据,
由你决定。

申请删除 问运 账号及服务端数据,包括用于登录的 Firebase 用户。请先阅读影响,再使用与客户端相同的 Google 账号登录。

01 核对账号02 同意并申请03 审核后删除
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请选择客户端使用的 Google 账号。登录仅用于核对身份和查询账户状态,不会自动申请删除或创建 问运 账户。

换了设备也没关系,请使用同一个 Google 账号。

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账号删除、隐私与订阅购买说明

更新于 2026.10.18

请在提交前阅读以下内容。本页面的删除申请与客户端删除按钮具有相同效力,均需管理员审核。

  1. 删除哪些数据

    删除当前环境的账户、余额、交易与调用明细、购买凭证、个人报表和诊断正文,并删除项目内的 Firebase 登录用户。旧登录将失效;支持此协议的客户端在确认删除后退出并清理该 UID 的本地数据。Google/Gmail 账号本身不会被删除。

  2. 提交后会发生什么

    提交后暂停业务、新购买验证与重复申请。管理员审核通过后先结清已有任务和购买,再清理数据与 Firebase 用户。审核与上述删除合计在申请成功后的 30 个工作日内处理。审核拒绝则保留数据并解除暂停,可重新申请。

  3. 删除的影响与保留内容

    余额清零,已删数据不能恢复。为防止重复试用与滥用,以及支持有效订阅恢复,永久保留最小识别摘要、删除完成记录、状态凭证校验信息和订阅归属,不保留旧用量与周期汇总。重新登录可能得到新的 UID,不补发试用,也不恢复旧数据。

  4. 订阅、购买与恢复

    删除账号不会取消订阅、停止自动续费或自动退款。请自行前往 Google Play 管理订阅 ↗。只有原归属账号已完成删除,仍有效的订阅才允许显式恢复到其他账号。恢复成功时可用订阅额度为 0%,从首次成功恢复起重新计时;满七天且订阅仍有效时正常重置。重复恢复或同步不重计时、不发额度;商店扣款周期不变。消耗型商品不恢复已删除余额。

  5. 分析数据、再次使用与支持

    同意分析后,客户端用 Firebase UID 关联分析数据;注销会按原 UID 向 Google Analytics 提交删除申请,失败会重试。Google 接收申请不等于立即物理清除,未关联的匿名事件无法按账号定位。我们清理自身可控制的数据,第三方按其能力和规则处理。再次登录时,页面不区分从未注册与曾注销,也不展示旧删除历史;没有账户数据时无需再次申请删除。进度或数据范围问题请联系 bixiaopeng2007@gmail.com。