問運
帳戶與隱私

帳戶與資料刪除

你的資料,
由你決定。

申請刪除 問運 帳戶及伺服器端資料,包括用於登入的 Firebase 使用者。請先閱讀影響,再使用與用戶端相同的 Google 帳戶登入。

01 確認帳戶02 同意並申請03 審核後刪除
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請選擇用戶端使用的 Google 帳戶。登入僅用於核對身分和查詢帳戶狀態,不會自動申請刪除或建立 問運 帳戶。

更換裝置也沒關係,請使用同一個 Google 帳戶。

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帳戶刪除、隱私與訂閱購買說明

更新於 2026.10.18

提交前請閱讀以下內容。本頁面的刪除申請與用戶端刪除按鈕具有相同效力,均須管理員審核。

  1. 會刪除哪些資料

    刪除目前環境的帳戶、餘額、交易與呼叫明細、購買憑證、個人報表和診斷正文,並刪除專案內的 Firebase 登入使用者。舊登入將失效;支援此協定的用戶端確認刪除後會登出並清理該 UID 的本機資料。Google/Gmail 帳戶本身不會被刪除。

  2. 提交後會發生什麼

    提交後暫停業務、新購買驗證與重複申請。管理員審核通過後先完成既有任務和購買結算,再清理資料與 Firebase 使用者。審核與上述刪除合計在申請成功後的 30 個工作日內處理。審核拒絕則保留資料並解除暫停,可重新申請。

  3. 刪除的影響與保留內容

    餘額歸零,已刪資料無法復原。為防止重複試用與濫用,以及支援有效訂閱恢復,永久保留最小識別摘要、刪除完成紀錄、狀態憑證驗證資訊及訂閱歸屬,不保留舊用量與週期彙總。重新登入可能取得新 UID,不補發試用,也不恢復舊資料。

  4. 訂閱、購買與恢復

    刪除帳戶不會取消訂閱、停止自動續訂或自動退款。請自行前往 Google Play 管理訂閱 ↗。只有原歸屬帳戶完成刪除,仍有效的訂閱才允許明確恢復至其他帳戶。恢復成功時可用訂閱額度為 0%,從首次成功恢復起重新計時;滿七天且訂閱仍有效時正常重置。重複恢復或同步不重新計時、不發額度;商店扣款週期不變。消耗型商品不恢復已刪除的餘額。

  5. 分析資料、再次使用與支援

    同意分析後,用戶端以 Firebase UID 關聯分析資料;註銷時會依原 UID 向 Google Analytics 提交刪除申請,失敗會重試。Google 接收申請不代表立即實體清除,未關聯的匿名事件無法按帳戶定位。我們清理自身可控制的資料,第三方依其能力和規則處理。再次登入時,頁面不區分從未註冊與曾註銷,也不顯示舊刪除歷史;沒有帳戶資料時無需再次申請刪除。進度或資料範圍問題請聯絡 bixiaopeng2007@gmail.com。